Allgemeine Geschäftsbedingungen der LISN GmbH

1. Geltung

Soweit nicht ausdrücklich Gegenteiliges vereinbart wurde, gelten ausschließlich unsere, dem Vertragspartner bekannt gegebenen AGB. Verwendet der Vertragspartner eigene AGB, ist im Zweifel von unseren Bedingungen auszugehen, auch wenn die Bedingungen des Vertragspartners unwidersprochen bleiben. Vertragserfüllungshandlungen unsererseits gelten nicht als Zustimmung zu abweichenden Bedingungen.

2. Vertragsgegenstand und Leistungen

Wir erbringen Dienstleistungen im Bereich Online-Marketing, Webdesign und Kundengewinnung, insbesondere die Erstellung von Websites und Landingpages, die Einrichtung und laufende Betreuung von Werbekampagnen sowie die Einrichtung von Tracking. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Wir schulden ein sorgfältiges Bemühen nach dem anerkannten Stand der Technik, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

3. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt uns alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Zugänge, Freigaben und Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Kommt der Auftraggeber diesen Pflichten nicht nach, verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend. Die Zahlungspflicht des Auftraggebers bleibt davon unberührt. Für die inhaltliche und rechtliche Zulässigkeit der vom Auftraggeber gelieferten Inhalte ist ausschließlich der Auftraggeber verantwortlich.

4. Preise und Werbebudget

Alle genannten Preise verstehen sich, sofern nicht anders vermerkt, exklusive Umsatzsteuer. Die für die Schaltung von Anzeigen anfallenden Werbekosten (Media-Budget) sind nicht im Preis enthalten und werden von den jeweiligen Werbeplattformen direkt an den Auftraggeber verrechnet.

5. Rechnung

Wird gegen unsere Rechnung binnen zwei Wochen kein begründeter Einspruch schriftlich erhoben, gilt sie als genehmigt. Rechnungen können auch elektronisch erstellt und übermittelt werden, womit sich der Auftraggeber einverstanden erklärt.

6. Zahlung, Zahlungsverzug und Vorfälligkeit

Gestellte Rechnungen sind, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt, sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Zahlung gilt erst dann als rechtzeitig erfolgt, wenn der Betrag am Fälligkeitstag unserem Konto gutgeschrieben wurde.

Bei laufender Betreuung ist die für die vereinbarte Laufzeit anfallende Gesamtsumme die geschuldete Vertragssumme, auch wenn eine Zahlung in monatlichen Teilbeträgen vereinbart wurde.

Gerät der Auftraggeber mit einer Zahlung in Verzug oder ist er für die Vertragsabwicklung nicht mehr erreichbar, so werden sämtliche noch offenen Teilbeträge der vereinbarten Laufzeit sofort und im Voraus in voller Höhe zur Zahlung fällig. Die zuvor vereinbarte monatliche Zahlungsweise entfällt in diesem Fall. Als nicht mehr erreichbar gilt der Auftraggeber insbesondere dann, wenn er auf zwei nachweisliche Kontaktversuche (zum Beispiel per E-Mail) innerhalb von 14 Tagen nicht reagiert.

Ab Eintritt des Verzuges werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie sämtliche Mahn-, Inkasso- und Betreibungskosten verrechnet. Wir sind berechtigt, offene Forderungen ohne weitere Ankündigung an ein Inkassobüro oder einen Rechtsvertreter zur Einbringung zu übergeben.

7. Laufzeit und Kündigung

Die laufende Betreuung wird für die im Angebot genannte Mindestlaufzeit vereinbart. Sie verlängert sich automatisch um jeweils denselben Zeitraum, sofern nicht mindestens einen Monat vor Ablauf schriftlich gekündigt wird. Die Kampagnenbetreuung beginnt mit der Liveschaltung der Werbeanzeigen, spätestens jedoch zwei Monate nach Start der Zusammenarbeit. Ab diesem Zeitpunkt ist die vereinbarte Vergütung geschuldet.

8. Kein garantierter Werbeerfolg und Haftung

Ein bestimmter Werbeerfolg (insbesondere eine bestimmte Anzahl an Anfragen oder Leads, Reichweiten, Platzierungen oder Umsätze) wird nicht geschuldet und nicht garantiert, da dieser von Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs abhängt, insbesondere von den Werbeplattformen, dem Markt und dem Verhalten der Zielgruppe. Abgesehen von Personenschäden haften wir nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, die vom Geschädigten nachzuweisen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für Folgeschäden, entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

9. Nutzungsrechte

An den von uns erstellten Werken (insbesondere Websites, Texten, Grafiken, Videos und Werbemitteln) erwirbt der Auftraggeber die zur vereinbarten Nutzung erforderlichen Rechte erst nach vollständiger Bezahlung der jeweiligen Leistung. Von uns eingerichtete Werbekonten, verwendete Tools sowie unser Know-how und wiederverwendbare Vorlagen verbleiben bei uns.

10. Referenznennung

Wir sind berechtigt, den Auftraggeber sowie die für ihn erbrachten Leistungen zu Referenzzwecken auf unserer Website und in unseren Unterlagen zu nennen und darzustellen. Der Auftraggeber kann dem jederzeit schriftlich widersprechen.

11. Einsatz Dritter

Wir sind berechtigt, zur Leistungserbringung Subunternehmer, Freelancer sowie Dienste Dritter (insbesondere Meta, Google, HubSpot und vergleichbare Plattformen) einzusetzen.

12. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Verarbeiten wir im Rahmen der Betreuung personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers, insbesondere Kontaktdaten von Interessenten und Anfragenden des Auftraggebers, so schließen die Parteien hierüber einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Wir fungieren dabei lediglich als Zwischenstation für die Übermittlung dieser Daten an den Auftraggeber. Ab Übergabe an den Auftraggeber ist dieser für die weitere Verarbeitung allein verantwortlich. Die weitere Ausgestaltung richtet sich nach dem AVV.

13. Gewährleistung und Mängelrüge

Wir behalten uns vor, Gewährleistungsansprüche nach unserer Wahl durch Verbesserung oder Preisminderung zu erfüllen. Festgestellte Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von sieben Tagen nach Leistungserbringung, schriftlich unter Angabe von Art und Umfang zu rügen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu rügen. Bei nicht rechtzeitiger Rüge gilt die Leistung als genehmigt.

14. Aufrechnung

Eine Aufrechnung gegen unsere Ansprüche mit Gegenforderungen ist ausgeschlossen. Gerechtfertigte Reklamationen berechtigen nicht zur Zurückhaltung des gesamten, sondern lediglich eines angemessenen Teiles des Rechnungsbetrages.

15. Preisanpassung

Bei Dauerschuldverhältnissen sind wir berechtigt, die vereinbarten Entgelte einmal jährlich entsprechend der Entwicklung des von der Statistik Austria verlautbarten Verbraucherpreisindex (VPI) anzupassen.

16. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt, die uns die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, entbinden uns für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht. Vereinbarte Fristen verlängern sich entsprechend.

17. Schriftform

Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform, somit der Originalunterschrift oder der sicheren elektronischen Signatur.

18. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Zur Entscheidung aller aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten ist das am Sitz unseres Unternehmens sachlich zuständige Gericht örtlich zuständig. Wir sind jedoch berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Vertragspartners zu klagen.

19. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.