LISN GmbH
Fronhoferstraße 7
6912 Hörbranz
Österreich
Telefon: +43 5573 21402
E-Mail: [email protected]
Web: www.lisn-agentur.com
UID: ATU76511339
FN: 549464 k, Landesgericht Feldkirch
Mitglied der WKO Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation
Wir verarbeiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, IP-Adresse, Vertrags- und Abrechnungsdaten) ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des Telekommunikationsgesetzes (TKG).
Je nach Beziehung zu uns verarbeiten wir insbesondere:
Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer)
Vertrags- und Verrechnungsdaten (Bestellungen, Leistungen, Rechnungen, Zahlungsdaten)
Kommunikationsdaten (E-Mails, Nachrichten über Formulare, Telefonnotizen)
Nutzungs- und Metadaten bei Besuch unserer Website (z. B. IP-Adresse, Gerätetyp, Browserdaten, Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten)
Marketing- und Trackingdaten (z. B. Reaktionen auf Newsletter oder Online-Kampagnen, sofern Sie eingewilligt haben)
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
(Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
z. B. Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Projektkommunikation, Rechnungslegung, Reklamationsabwicklung.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
(Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
z. B. steuer- und abgabenrechtliche Aufbewahrungsfristen, unternehmens- und handelsrechtliche Dokumentationspflichten.
Berechtigte Interessen
(Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
z. B. IT-Sicherheit, Abwehr von Angriffen, Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen, interne Verwaltung, statistische Auswertungen, Direktwerbung an Bestandskunden in zulässigem Umfang.
Einwilligung
(Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 TKG für Cookies/Tracking)
z. B. Versand von Newslettern, Einsatz bestimmter Analyse- und Marketingtools, Speicherung von Komfort-Cookies. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. über Cookie-Einstellungen oder per E-Mail).
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen jederzeit das Recht auf:
Auskunft über Ihre bei uns verarbeiteten Daten,
Berichtigung unrichtiger Daten,
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“),
Einschränkung der Verarbeitung,
Datenübertragbarkeit,
Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen,
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
Bitte wenden Sie sich dazu an: [email protected]
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde.
Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist oder eine Rechtsgrundlage besteht.
Mögliche Empfänger:
Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Banken, Zahlungsdienstleister
Subunternehmer und Dienstleister (z. B. im Bereich Hosting, E-Mail-Versand, CRM, Marketing-Automation, Webanalyse, Sicherheits- und Performance-Plugins)
Lieferanten und sonstige Vertragspartner
Behörden und Gerichte im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Rechtsdurchsetzung
Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter), schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.
Eine Übermittlung in Drittstaaten (insbesondere in die USA) findet nur statt:
wenn für das jeweilige Land ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (z. B. EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte US-Unternehmen), oder
auf Grundlage von Standardvertragsklauseln und geeigneten zusätzlichen Maßnahmen.
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:
Vertrags- und Abrechnungsdaten: nach steuer- und unternehmensrechtlichen Vorschriften idR 7 Jahre (mindestens) nach Ende des Geschäftsjahres.
Allgemeine Geschäftskorrespondenz: idR 7 Jahre.
Bewerbungen (falls Sie uns Bewerbungen senden): idR 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern keine längere Aufbewahrung vereinbart ist.
Daten zu Marketingzwecken: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihrem Widerspruch; darüber hinaus nur in anonymisierter Form.
Server-Logfiles: in der Regel wenige Wochen, sofern keine sicherheitsrelevante Auswertung erforderlich ist.
Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte Informationen durch den Webserver verarbeitet:
IP-Adresse und IP-Standort
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten/Dateien
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
verwendeter Browser und Betriebssystem
Diese Daten sind technisch erforderlich, um unsere Website darzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten und Vorfälle nachverfolgen zu können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Logdaten werden regelmäßig und automatisiert gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung konkreter Vorfälle länger benötigt werden.
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage, Pixel). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Technisch notwendige Cookies
z. B. zur Darstellung der Website, zur Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen, für Sicherheitsfunktionen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 165 TKG (notwendig für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst).
Funktionale Cookies
z. B. zur Komfortsteigerung, Speicherung bestimmter Einstellungen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Analyse- und Statistik-Cookies
z. B. zur Auswertung des Besucherverhaltens.
Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Marketing- und Tracking-Cookies
z. B. für Remarketing, Conversion-Messung und personalisierte Werbung.
Rechtsgrundlage: Einwilligung.
Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Hinweisbanner. Dort können Sie wählen, welche Kategorien von Cookies (Analyse, Marketing etc.) Sie zulassen möchten. Ihre Auswahl wird gespeichert und kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website geändert werden.
Sofern Sie keine Einwilligung erteilen, werden nur technisch notwendige Cookies gesetzt.
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für Rückfragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Kommunikation) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen).
Auf unserer Website setzen wir Formulare ein, die über Fluent Forms und/oder Formularfunktionen von Elementor bereitgestellt werden.
Die dort eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Unternehmen, Projektinfos) werden an unseren Webserver übertragen und von uns zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Maßnahme) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen).
Wir verwenden für Kundenbeziehungsmanagement, Marketing-Automation, E-Mail-Kommunikation und ggf. Formulare den Dienst HubSpot (HubSpot, Inc. und verbundene Unternehmen).
Dabei können u. a. folgende Daten verarbeitet werden:
Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail, Adresse, Telefonnummer)
Kommunikationsinhalte (z. B. E-Mails, Formularanfragen)
Interaktionen mit unseren E-Mails und Seiten (z. B. Öffnungen, Klicks, besuchte Seiten), sofern Sie eingewilligt haben
Marketing-Informationen und Interessen
HubSpot unterstützt uns bei der Verwaltung von Kontakten, der Auswertung von Kampagnen und dem Versand von Newslettern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Kundenkommunikation) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Newsletter/Tracking, sofern erforderlich).
HubSpot kann Daten auch in Drittländer (insbesondere USA) übermitteln. Soweit HubSpot nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, erfolgt die Übermittlung auf dieser Grundlage; im Übrigen auf Basis von Standardvertragsklauseln.
Wir verwenden Google Tag Manager und ggf. Google Tag (gtag.js), um Skripte und Tags (z. B. für Analytics oder Marketing) zentral zu verwalten. Google Tag Manager selbst erstellt nach Angaben von Google keine Nutzerprofile und speichert keine eigenen Cookies; es werden jedoch IP-Adresse und technische Meta-Daten zur Ausführung von Tags verarbeitet.
Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Verwaltung von Tracking-Tools (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Werden über den Tag Manager Tools geladen, die Ihr Einverständnis erfordern (z. B. Google Analytics, Ads, Meta Pixel, Hotjar), werden diese erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.
Wir setzen WP Statistics ein, um anonyme Nutzungsstatistiken direkt auf unserem Server zu erstellen. Die Daten werden lokal in unserer WordPress-Installation gespeichert; eine Übermittlung an Dritte findet nicht statt. IP-Adressen werden – je nach Konfiguration – gekürzt oder anonymisiert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Reichweiten- und Nutzungsanalyse der Website).
Sofern Sie zustimmen, verwenden wir Google Analytics oder vergleichbare Google-Dienste zur Analyse der Website-Nutzung und zur Verbesserung unseres Angebots. Dabei können Cookies gesetzt und folgende Daten verarbeitet werden:
verkürzte IP-Adresse
Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Aufenthaltsdauer, Klickpfade)
technische Informationen (Browser, Gerätetyp, Bildschirmauflösung)
Wir setzen Google-Dienste nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU gekürzt wird. Daten können an Server von Google in den USA übertragen werden. Soweit Google nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, erfolgt die Übermittlung auf dieser Grundlage; im Übrigen auf Basis von Standardvertragsklauseln.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 TKG).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Wir nutzen Google Ads, um Anzeigen zu schalten und deren Erfolg zu messen (z. B. welche Anzeige zu einer Kontaktanfrage geführt hat). Hierzu können Cookies oder ähnliche Technologien gesetzt werden.
Verarbeitete Daten können u. a. sein:
Online-Kennungen (z. B. Cookie-ID, Werbe-ID)
Informationen zu Einblendung und Klick auf Anzeigen
besuchte Seiten, abgeschlossene Conversions (z. B. Formular gesendet)
Daten können an Server von Google in den USA übermittelt werden (DPF/SCCs, siehe oben).
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Wir verwenden – nach Ihrer Einwilligung – das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd. Damit können wir:
Besucher unserer Website bestimmten Zielgruppen („Custom Audiences“) zuordnen,
Conversions (z. B. abgesendete Formulare) messen,
Anzeigen auf Facebook, Instagram und im Meta-Netzwerk optimieren.
Meta verarbeitet dabei u. a.:
IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten
besuchte Seiten, Handlungen auf der Website
ggf. eine (gehashte) E-Mail-Adresse, falls wir diese übergeben
Meta kann diese Daten mit Ihrem Meta-Konto verknüpfen und für eigene Zwecke (z. B. Profilbildung, Reichweitenmessung, Werbung) in eigener Verantwortung verarbeiten.
Daten können an Meta-Server in den USA übermittelt werden; dabei kommen das EU-US Data Privacy Framework und/oder Standardvertragsklauseln zur Anwendung.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Wir nutzen – nach Ihrer Einwilligung – den LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company), um Besuche auf unserer Website in Verbindung mit LinkedIn-Kampagnen auszuwerten und Zielgruppen („Matched Audiences“) zu bilden.
Verarbeitet werden u. a.:
IP-Adresse, Geräte- und Browsermerkmale
Referrer-URL, aufgerufene Seiten
Zeitstempel und Ereignisse (z. B. Formularabschlüsse)
LinkedIn kann diese Daten eigenen Nutzungsprofilen zuordnen, sofern Sie bei LinkedIn eingeloggt sind, und für eigene Zwecke in eigener Verantwortung nutzen. Daten können in Drittländer (insbes. USA) übertragen werden; dabei kommen DPF/SCCs zur Anwendung.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Wir setzen – nach Ihrer Einwilligung – Hotjar ein, um das Nutzerverhalten (z. B. Klicks, Scroll-Verhalten, Mausbewegungen) in anonymisierter oder pseudonymisierter Form auszuwerten. Hotjar hilft uns, die Benutzerfreundlichkeit und Struktur unserer Website zu verbessern (z. B. durch Heatmaps und Session-Recordings).
Verarbeitete Daten können u. a. sein:
verkürzte IP-Adresse
Bewegungsmuster auf der Seite, Klicks
Geräteinformationen, Browser-Typ und Bildschirmauflösung
Hotjar setzt Cookies und kann Daten an eigene Server übermitteln (teilweise in die EU, teilweise in Drittländer); hierfür werden geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) eingesetzt.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Unsere Website ist teilweise mit Elementor erstellt. Elementor verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Bereitstellung von Funktionen (z. B. Formulare, Widgets) und kann z. B. IP-Adressen im Rahmen von Skript-Einbindungen weitergeben, insbesondere wenn externe Inhalte (Fonts, Icons, etc.) geladen werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer professionellen Darstellung und einfachen Pflege der Website).
Wie oben beschrieben, verwenden wir Fluent Forms zur Bereitstellung von Formularen. Die eingegebenen Daten werden in unserer WordPress-Datenbank gespeichert und für die Bearbeitung der Anfrage genutzt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.
Wir verwenden Perfmatters zur Performance-Optimierung (z. B. Deaktivierung unnötiger Skripte, Lazy Loading). Dabei können IP-Adressen und technische Daten im Rahmen von Seitenaufrufen verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen, nutzerfreundlichen Website).
PixelYourSite dient uns als Verwaltungs- und Integrationslösung für Tracking-Pixel (z. B. Meta Pixel, Google Ads). PixelYourSite selbst setzt – je nach Konfiguration – Cookies und verarbeitet IP-Adressen sowie technische Informationen, um das Ausspielen von Tracking-Skripten entsprechend Ihrer Einwilligung zu steuern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Verwaltung unserer Tracking-Infrastruktur) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit darüber einwilligungsbedürftige Tags geladen werden.
Wir binden TrustIndex ein, um Google-Bewertungen auf unserer Website anzuzeigen. Dafür werden Inhalte von Google-Servern nachgeladen; Google erhält dadurch Ihre IP-Adresse und ggf. weitere technische Informationen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Präsentation von Kundenbewertungen und Vertrauensbildung).
Zur Absicherung unserer Website setzen wir Wordfence ein. Wordfence ist ein Sicherheits-Plugin, das Angriffe erkennt und blockiert. Hierbei werden u. a. IP-Adressen, aufgerufene URLs, Datum und Uhrzeit und ggf. Login-Versuche erfasst und in Log-Dateien gespeichert. Daten können an Wordfence-Server in Drittländern (insbes. USA) übermittelt werden, um IP-Adressen als vertrauenswürdig oder verdächtig einzustufen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherung unserer Website).
WP Statistics wird zur lokalen Statistik-Erstellung genutzt (siehe oben). Dabei werden keine Daten an Dritte weitergegeben.
Auf unserer Website können Videos der Plattform YouTube (Google Ireland Limited) eingebunden sein. Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Video werden – je nach Einbettungsart – Daten an YouTube/Google übermittelt (z. B. IP-Adresse, Informationen über den Aufruf, ggf. Cookies).
Wenn Sie bei YouTube oder Google eingeloggt sind, kann der Besuch unserem Auftritt Ihrem Konto zugeordnet werden. Wir verwenden – soweit möglich – den „erweiterten Datenschutzmodus“, wodurch YouTube nach eigener Aussage erst beim Abspielen des Videos Cookies setzt.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für externe Inhalte bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei rein technischen Einbindungen ohne Tracking (je nach Konfiguration).
Wir binden ggf. Videos der Plattform Vimeo ein. Beim Aufruf entsprechender Seiten werden Daten an Vimeo (Vimeo Inc.) übertragen (z. B. IP-Adresse, technische Daten, ggf. Cookies). Vimeo kann diese Daten mit einem bestehenden Benutzerkonto verknüpfen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), soweit Tracking erfolgt.
Zur Darstellung von Standorten und Anfahrtsplänen verwenden wir ggf. Google Maps. Beim Aufruf der Karte werden Daten (insb. IP-Adresse, Standort- und Nutzungsdaten) an Google übermittelt.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern über die reine Darstellung hinaus Analyse-/Marketingfunktionen aktiv sind; ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Nutzerfreundlichkeit).
Sofern Sie über unsere Website Zahlungen vornehmen, kann der Zahlungsdienstleister Stripe eingesetzt werden. Dabei werden die für den Zahlungsvorgang notwendigen Daten (z. B. Name, Rechnungsadresse, Zahlungsdaten, IP-Adresse) an Stripe übermittelt.
Stripe verarbeitet die Daten in eigener Verantwortung gemäß den jeweiligen Datenschutzbestimmungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Auf unserer Website verwenden wir „normale“ Social-Media-Buttons, die lediglich wie ein normaler Link funktionieren (kein automatisches Laden von Tracking-Skripten beim Seitenaufruf). Erst wenn Sie auf einen Button klicken, werden Sie zu der jeweiligen Plattform weitergeleitet; ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Wir betreiben öffentlich zugängliche Profile auf folgenden Plattformen:
Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
YouTube (Google Ireland Limited)
X (ehemals Twitter; X Corp.)
Wenn Sie unsere Seiten dort besuchen, gelten die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen der jeweiligen Anbieter. Die Plattformbetreiber verarbeiten Ihre Daten u. a. zur Erstellung von Nutzungsstatistiken („Insights“), zur Marktforschung und für Werbezwecke. Wir erhalten in der Regel nur aggregierte, anonymisierte Auswertungen.
Je nach Plattform sind wir gemeinsam mit dem Betreiber Verantwortliche im Sinne der DSGVO (insb. im Zusammenhang mit Insights-Daten). Die wesentlichen Inhalte der entsprechenden Vereinbarungen stellt der jeweilige Anbieter zur Verfügung.
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